ANATEL CRIA NÚMERO EXCLUSIVO PARA LIGAÇÕES DE TELEMARKETING

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ANATEL CRIA NÚMERO EXCLUSIVO PARA LIGAÇÕES DE TELEMARKETING

As empresas de telemarketing serão obrigadas a usar o código 0303 a partir do próximo ano nas ligações que fazem aos consumidores.


Brasil


   A regra foi estabelecida pela Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações, e consta do Procedimento Operacional para Atribuição de Recursos de Numeração, publicado nesta sexta-feira no Diário Oficial da União.

   O uso padronizado dessa numeração será uma ferramenta importante para o consumidor na identificação das chamadas de telemarketing.

    O prazo para implementação da regra é de 90 dias para as prestadoras de telefonia móvel e de 180 dias para as operadoras de telefonia fixa.

   O código 0303 será de uso exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo e as redes de telecomunicações deverão permitir a identificação clara do número, no visor do aparelho do usuário.

   Caso o consumidor não queria mais receber as chamadas, as operadoras serão obrigadas a fazer o bloqueio preventivo.

   Outra inovação trazida pelo Procedimento Operacional é a responsabilidade das prestadoras em utilizar corretamente os recursos de numeração. Ou seja, as empresas terão que usar de meios tecnológicos necessários para coibir o uso fora das regras estabelecidas pela Anatel.

     O objetivo da medida é abrir mais uma frente no combate ao uso indiscriminado das redes de telecomunicações para a oferta indesejada de produtos e serviços.

 

Fonte Rede nacional de Rádio

 

 


14/12/2021
11:22
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